Configuration Management Database

Eine Configuration Management Database (CMDB, Deutsch: Konfigurationsmanagementdatenbank) ist eine Datenbank,<ref name=":0"> synetics GmbH; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref><ref></ref> welche zur Verwaltung, Dokumentation, Verknüpfung und Verfolgung von Konfigurationselementen (KEs) entlang des Lebenszyklus eines Produkts, Systems, Software etc. dient.<ref> IT Process Maps GbR; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref><ref> ServiceNow; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref><ref></ref>

Aufbau, Inhalte und Ziele

Die CMDB soll die folgenden Daten (=Konfigurationselemente) zentral dokumentieren und zur Verwaltung bereitstellen:<ref> CIO Wiki; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>

• Computersysteme und Anwendungssoftware (auch: Programmbibliotheken, Server, andere Datenbanken, Drucker, Module, Softwarekonfigurationen etc.)<ref>Ludger Schmitz: MEDIENHAUS Verlag GmbH, ; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>
• Prozessartefakte wie Incident-, Problem- und Change-Records
• Beziehungen zwischen diesen Elementen

Zusätzlich werden spezielle Attribute<ref>[ ] IEEE, , archiviert vom Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar) am 2021-08-04; abgerufen (). </ref> (auch organisatorische und kaufmännische Informationen wie z. B. Anschaffungs- und Zeitwerte sowie Beschaffungsinformationen) für jedes KE erfasst und ermöglichen damit die Verwaltung von z. B. einer IT-Infrastruktur eines Unternehmens oder im speziellen Fall auch der Verwaltung von Softwareprodukten oder -varianten. Des Weiteren ermöglicht die CMDB als Teil eines Konfigurationsmanagements-Systems (CMS) damit eine Grundlage für die Fähigkeit zur Überprüfung (Englisch: Audit) und Einhaltung von Normen (Englisch: Compliance) eines (IT-)Unternehmens.<ref>Robert Izquierdo: ; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>

Eine CMDB kann auch für das sog. Asset Management genutzt werden, wo die unternehmerisch-kaufmännischen Werte im Kern der Aktivität stehen.<ref name=":0" />

Ziel einer CMDB ist es also, alle Informationen aus den o. g. Datenbeständen an einer Stelle zu vereinen und so den Zugriff auf diese Daten einfacher und transparenter zu gestalten. Die Umsetzung muss jedoch nicht zwangsläufig eine physische Vereinigung der Daten in einer einzelnen, lokalen Datenbank sein, sondern es kann auch ein föderiertes Datenbankmanagementsystem zum Einsatz kommen (oder Cloud-basiert), so lange die Beziehungen, die Aktualität, Konsistenz etc. der Informationen der Konfigurationselemente gewährleistet wird.

Spezifikation einer CMDB

Die Inhalte und Umfänge einer Configuration Management Database werden z. B. von der Distributed Management Task Force als CMDBf Specification (Stand 2010) festgelegt,<ref> DMTF; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref> sie ist jedoch im Einzelfall der Umgebung,<ref></ref> dem Unternehmen, Produkt oder System genauer anzupassen und festzulegen.

CMDB im Kontext von ITIL

ITIL 4 und ITIL V3 unterscheiden sich grundlegend, da Prozesse durch Praktiken ersetzt wurden,<ref>Stefan Kempter: IT Process Maps GbR; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref> jedoch behalten beide Prozessmodelle ihre Gültigkeit. Das Konfigurationsmanagement (und damit verbunden die CMDB) sind unterschiedlich integriert, jedoch in beiden Modellen wichtiger Bestandteil:

ITIL 4 (seit 2019)

Die CMDB als Teil der Praktiken Service-Management, dort: Service Configuration Management

ITIL V3

Die CMDB als Teil von Prozess Serviceüberführung "Service Transition", dort: Service Asset und Configuration Management<ref> IT Process Maps GbR; ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>

CMDB-Werkzeuge (Beispiele)

Die folgenden Werkzeuge machen die CMDB explizit zur Anwendung. Eine CMDB kann jedoch auch implizit Teil einer größeren Softwareumgebung, z. B. ALM/PLM sein.

Werkzeug	Hersteller	Lizenz
SolarWinds Service Desk	SolarWinds	Kommerziell<ref> Ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>
CMDBuild	Tecnoteca Srl	Open Source und Support
Configuration Management Database (CMDB), Teil von Service Graph	ServiceNow	Kommerziell
Docusnap	Docusnap GmbH	Kommerziell<ref> Ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen .Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>
IBM Control Desk	IBM	Kommerziell
i-doit	i-doit GmbH	Kommerziell<ref> Ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref> und Open Source<ref> Ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>
iTop	Combodo Sarl	Community und Kommerziell
BMC Helix CMDB	BMC Software	Kommerziell
SmartCMDB (dot4)	Realtech	Kommerziell (als SaaS und On-Prem verfügbar)<ref> Ehemals im Vorlage:Referrer (nicht mehr online verfügbar); abgerufen ().Vorlage:Toter Link/Core (Seite nicht mehr abrufbar. Suche im Internet Archive) </ref>
USU IT Service Management (ITSM)	USU	Kommerziell
UCDMB	OpenText	Kommerziell (als SaaS und On-Prem verfügbar)

Siehe auch

• Konfigurationsmanagement
• Distributed Management Task Force (DMTF)
  • Dort: Configuration Management Database Federation (CMDBf)
• ISO 20000
• ISO/IEC 27002
• IT-Service-Management (ITSM)

Weblinks

• Checkliste CMS CMDB von IT Process Maps GbR
• Die CMDB richtig planen. Computerwoche. 2011.
• "CMDB Federation". DMTF-Präsentation. (PDF; 3,7 MB; 2009)
• IBM Cloud Learn Hub: IT Infrastructure Library (ITIL) - Was ist eine ITIL?

Einzelnachweise

<references />